第4の質問
われわれの成果は何か?
第3の質問に続き、こちらも勘違いしていただきたくないこと。
成果とはお客様がどう良くなるか?ということです。
なので、売上、利益、社員数、支店展開といった事ではありません。
会社内部の事ではなく、会社外部に対する事を成果としております。
あなたの『お客様』が喜んでいるところをイメージして『自社の成果』を書き出してみてください。
いかに満足していただけるか?というところが成果になります。
なるさ会計の成果とは?
原理原則に則った正しい経営ができるようになる
数字に強い経営者・幹部・従業員が育つ
5つの質問は、正面から答えていくならば、必ずや各位のスキルと能力とコミットを進化させ、あるいは向上させていくはずである。ビジョンを高め、自らの手で未来を築いていくことを可能にするはずである。
P・Fドラッカー
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