月次決算書と経営計画書が商品です。

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人を大切にする経営を学ぶ④

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会社の真の支配者はお客様である

この支配者は、被支配者である会社に対して何も命令しない。

自分の意に沿わない時には無警告首切りをやる。

たまにクレームをつけるお客様がある。

このようなお客様こそ、本当にありがたい存在。

 

お客様の声に耳を傾けること、とても重要ですよね。

自分は間違ってない!って言うのは勘違い。

 

 

人を大切にする経営を一緒に学んでいきませんか?
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